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En réponse à :

Faut-il garder la mutuelle MGEN ?

, par Elsa

Bonjour,

Merci pour cet article qui aide un peu à clarifier les choses.

Je suis en litige avec la MGEN qui m’envoie une mise en demeure.
Je suis partie 1 an en Afrique, en volontariat de solidarité internationale (de Septembre 2015 à Fin Août 2016), avec un revenu de 0€. J’étais couverte par un panel mutuelle/sécu pris en charge entièrement par mon association.

En mai, je prend connaissance d’une relance de la MGEN et les contacte. Je donne toutes les informations et les documents pour justifier de ma situation. Les relances se poursuivent sans qu’on ne réponde jamais à mes mails que par des accusés de réception.

En Juillet on m’informe que la MGEN a mis fin à mes droits "à effet du 1er septembre 2015".
Je crois en être sorti mais ils ajoutent :
"Votre nouvelle situation vous permet de conserver une couverture complémentaire MGEN en qualité de membre participant maintenu, catégorie définie à l’article 10-V des statuts de la mutuelle. Vous bénéficierez de l’ensemble des prestations de la mutuelle à l’exception des Allocations Journalières.
La cotisation forfaitaire mensuelle s’élèvera à 47 euros. Elle sera à régler par chèque ou prélèvements mensuels sur votre compte bancaire."

A mon retour en France j’ai envoyé un courrier recommandé avec une demande de résiliation rétro-active, en précisant que je n’avais perçu aucun remboursement.
Mon courrier est tout à fait ignoré.
Aujourd’hui j’ai du quitter mon travail d’enseignante et me retrouve sans emploi, avec une nouvelle mise en demeure, et on me demande près de 550 euros, somme dont je n’ai le détail nulle part, et qu’un conseiller en face à face n’a pas su m’expliquer.

Sauriez-vous m’expliquez mes droits dans cette affaire ?

Merci !

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