Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ? - commentaires

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Cécile — 2026-07-18T12:22:20Z

Bonjour, je suis en Arrêt de travail pour traitement pour une pathologie lourde et n'ai pu adhérer au contrat collectif en mai. Je suis actuellement bénéficiaire de la prévoyance confort (heureusement !!!) .
Sur les conseils d'un agent de la MGEN et de ma gestionnaire, j'ai profité de cette période estivale pour interrompre mon congé maladie au 10 juillet et je serais probalement arrêtée à compter du 31.08.
Cett absence d'arrêt de travail supérieure à 30 jours me permettrait, d'adherer au nouveau contrat collectif en théorie mais je souhaiterais avoir la garantie de cette adhesion éventuelle ne m'exclurait pas au niveau de la pathologie pour laquelle je suis actuellement traitée. Auriez vous à tout hasard une réponse à cette question ?
Je vous remercie et vous souhaite un bel été

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Coline — 2026-07-15T18:13:35Z

Bonjour à tous,
Je voudrais savoir ce que signifie "incapacité " dans les contrats individuels. Est ce que cela correspond aux CMO, CLM et CLD du contrat collectif ?
Merci pour votre réponse !

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Laurence — 2026-07-10T12:01:36Z

Bonjour,

Je découvre ce super site et les discussions en commentaires. Merci ! Je ne sais pas trop comment gérer ma situation :

J'avais souscrit courant 2025 un contrat individuel "Prévoyance Actif Renforcé" qui m'assurait 90% de tous mes revenus pour une cotisation de 2,38% de mes revenus bruts, soit environ 90 €/mois.

Je n'ai reçu aucune information sur un quelconque changement de contrat ou de cotisation avant un mél du 1er juillet m'indiquant "votre offre MGEN Prévoyance Individuelle a évolué le 1er juillet (...) garanties prévoyance optimisées (...) Vos cotisations évoluent". Rien d'autre.

En allant voir mon échéancier, je découvre que les mensualités sont désormais de 174 !

Soit presque X2 sans aucune information préalable ni signature de quoi que ce soit !

Je suppose qu'il me faut passer à la proposition interministérielle complète, et/ou demander des devis ailleurs (MAIF, MAGE, INTERIALE, autre ?). Je vais passer demander des explications à une agence MGEN mais je suis vraiment perdue. Tous vos conseils ou retours d'expérience seront bienvenus !

Bonne journée.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Cedric — 2026-07-08T13:55:45Z

Bonjour,

Je pense qu'on est beaucoup dans la même situation.

Personnellement, je n'ai pas fait de demande de résiliation d'un contrat de prévoyance qui, de fait du législateur, devenait caduque au 1er mai.

Affilié à la PSC collective de la MGEN, j'ai fourni mes coordonnées bancaires pour pouvoir être remboursé. Par contre, je me suis bien gardé de fournir mes coordonnées bancaires pour la nouvelle prévoyance afin de me laisser le temps d'explorer d'autres pistes (assureurs, banques, etc)

ça n'a pas empêché la MGEN de :
– m'envoyer le 01/07 un appel à cotisation pour la prévoyance sérenité pour un premier prélèvement au 06/07.
– ne pas répondre à mon message via la messagerie MGEN concernant mon absence de souscription
– me prélever sur mon compte le 06/07 une cotisation pour un contrat prévoyance sérénité
– exploiter une autorisation de prélèvement pour un contrat de mutuelle pour un autre contrat distinct (il me semble bien que c'est totalement illégal, d'où la demande de la MGEN de fournir ses coordonnées bancaires pour la prévoyance EN PLUS des coordonnées bancaires pour la mutuelle collective)

Je suis donc à ce jour affilié DE FORCE à une prévoyance NON OBLIGATOIRE et prélevé ILLÉGALEMENT à ce sujet pour un contrat que je n'ai JAMAIS souscrit.

Je pense prendre la prévoyance collective sans questionnaire médical (on a 6 mois pour le faire), mais j'avoue que ça m'a bien "refroidi" les pratiques MGEN.
On est loin des statuts : "MGEN place l'humain, la solidarité et l'intérêt général au cœur de son action. "

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Henry — 2026-07-07T16:59:13Z

Bonjour à tous,
un petit miracle ! La MGEN m'a envoyé un message disant qu'en raison d'un bug informatique, mon contrat de prévoyance précédent n'était pas devenu un contrat de prévoyance indiviuelle Sérénité, que l'erreur était réparée et qu'un échéancier était envoyé sur ... le machin numérique que la MGEN a elle-même fermé !
Mais, mais la MGEN me fait cadeau des prélèvements des mois de mai et juin (heureusement que j'avais vérifié par téléphone car je n'avais aucune prévoyance à la date du 17 juin...) et le prélèvement a eu lieu sur mon compte sans que j'ai signé quoi que ce soit.
Autre bonne nouvelle, la mutuelle m'a envoyé un questionnaire de satisfaction avec une partie commentaire : il a été difficile de résumer le chaos en quelques lignes :)))
Comme Nanou, je pense qu'il est temps de nous unir et de faire pression sur les syndicats et le ministère.
Il me reste encore deux litiges à régler.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Mélanie — 2026-07-07T15:12:46Z

Dans la notice d'information :
"Article 20. Assiette de cotisations
Pour l'ensemble des garanties du socle interministériel et additionnelle, l'assiette de cotisations est
constituée de l'ensemble des éléments de votre rémunération brute versée par votre employeur,
souscripteur du contrat collectif. Cette rémunération brute est déclarée au moment de votre adhésion.
Vous devez informer sans délai la Mutuelle de toute modification de votre rémunération brute.
Si vous êtes agent « multi-employeurs », il convient de vous reporter à l'article 2.4 de la présente notice.
Pour les agents ayant une rémunération indiciaire, l'assiette de cotisations comprend le traitement
indiciaire brut, la nouvelle bonification indiciaire brute et le régime indemnitaire (primes et indemnités
brutes).
Les taux de cotisations sont fixés en Annexe 2 à la présente notice d'information"
Si quelqu'un peut décoder ... Julien peut-être

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Mélanie — 2026-07-07T15:06:38Z

Bonjour,
Je ne sais comment obtenir cette réponse.
Le total en bas de page est tellement injuste et aléatoire.
Serons-nous vraiment indemnisés sur cette base (incluant primes et HS), j'ai vraiment peine à le croire.
La conseillère que j'ai eue au téléphone m'a demandé mon brut annuel (en haut) et l'a divisé par 12. Mais je ne me sens pas plus confortable : si je n'ai pas assez cotisé, que va-t-il se passer le jour où j'ai besoin d'être indemnisée ? Allons nous devoir donner chaque année ce montant qui évolue au minimum à chaque rentrée ?
...
Bonne journée

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

cmarie — 2026-07-06T14:42:49Z

Bonjour,
Je me suis renseignée à la MGEN pour le contrat prévoyance collectif. Cela semble couvrir pas mal de choses. Savez vous si la MAGE couvre les mêmes choses. Car il y a une différence de 20 euros par mois. Cela me semble énorme. Je n'y comprends pas grand chose dans tous ces contrats.
Merci

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Thomas — 2026-07-06T13:13:31Z

8 semaines précisément pour un remboursement par la banque. J'avais laissé une chance ...

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-07-06T09:01:32Z

Pour des actions plus collectives en lien avec la MGEN ou la PSC, j'en reviens à l'intérêt de faire remonter tous les dysfonctionnements subis aux syndicats, même lorsqu'on a résolu son problème. Il est tout-à-fait anormal qu'on subisse autant de problèmes à régler par nous-mêmes. C'est théoriquement du ressort de nos employeurs de se préoccuper de la bonne marche de la transition vers les contrats de groupe, et ils ne semblent pas trop s'en soucier (ou alors ça m'a échappé ?).

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-07-06T08:56:18Z

Bonjour,
oui, si on n'a pas bloqué le mandat MGEN avant le prélèvement, on peut quand même demander le remboursement à la banque, dans un certain délai. S'il faut indiquer un motif, "absence de mandat" semble bien indiqué. (Au pire la MGEN vous remboursera un jour, mais ça prendra plus de temps, vu le bazar qu'ils eux-même créé).

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Thomas — 2026-07-06T07:47:53Z

Bonjour à tous
Petit retour sur ma situation. Après de nombreux appels, une réclamation, un signalement SignalConso, j'ai reçu un certificat de radiation au 30 avril ; mais toujours pas de remboursement. Prélèvement contesté ce jour...
Concernant mon épouse, rien n'a bougé avec même un prélèvement en cours pour le mois de juillet ! Conseillère jointe au téléphone ce matin qui lui conseille de contester les prélèvements auprès de sa banque, nous sommes apparemment nombreux à contester.
Bon courage à tous !

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Laurent — 2026-07-05T17:16:18Z

Bonjour, lorsque je serai en fin de CLD, après cinq ans, l'MGEN, dans le cadre de mon contrat Prévoyance individuel, sérénité, me versera-t-elle des indemnités journalières ?

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Nathalie — 2026-07-05T11:50:21Z

Bonjour, j'ai constaté la même chose que vous. Il semble que nous devions faire la demande sur Colibris (portail RH) mais ils demandent une attestation de la mgen prouvant que nous sommes affiliés à la PS collective et bien entendu, cette attestation n'est pas -encore ?- disponible sur le site MGEN.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

JC — 2026-07-03T17:40:43Z

Le numéro à contacter pour la réclamation concernant la prévoyance individuelle (celle où l'on se retrouve affilié d'office sans jamais avoir souscrit), c'est le 01.77.86.03.53.

On peut passer par le 3676, mais personnellement, après de multiples appels à attendre parfois 15mn avant que cela raccroche automatiquement, ils ont fini par me renvoyer sur un autre n° (le 09.72.72.16.17) qui m'a dit qu'ils ne géraient que la prévoyance collective et "n'étaient pas formés pour l'individuelle" pour aboutir au n° ci-dessus.

Conversation désagréable et peu audible où l'on finit par me dire que "vous l'aviez avant" (la prévoyance) et qu'il faut passer par la résiliation en ligne en choisissant le motif "Autre" et en écrivant bien le verbe "résilier" quelque part dans le message.

Je n'ai pas fait cette étape, mais j'avais au préalable envoyé un message via le courrier en ligne (toujours "en cours" à ce jour, mais la personne au téléphone m'a dit après 21j d'attente au moment de l'appel que "c'était tout à fait normal de ne pas avoir encore de réponse après ce délai".

En parallèle et en me basant sur différents commentaires et conseils de ce fil, j'avais bloqué le prélèvement auprès de ma banque, révoqué le SEPA correspondant et effectué une alerte auprès de SignalConso. Il y a 3j, j'ai reçu directement dans ma boite académique un mail MGEN - Certificat de radiation, indiquant que j'avais radié depuis le 1er mai. Le lendemain, en me rendant sur le site MGEN, je ne vois plus que l'onglet Santé, et l'onglet Prévoyance a disparu, sans autre communication de leur part.

Cela aura trainé durant plus d'un mois, et j'attends encore de voir s'ils ne (re)tentent pas un prélèvement le 5 juillet. Je fais pourtant partie des cas "simples", n'ayant pris que le socle sans options côté santé, n'ayant rien demandé côté prévoyance, et n'ayant affilié personne de ma famille. Je plains ceux qui vont devoir jongler entre ce qui est précompté, ce qui est prélevé de manière "licite" (options, enfants) et ce qui est prélevé abusivement.

En vous souhaitant malgré tout de bonnes vacances à tous, j'espère que la MGEN saura ménager votre santé mentale.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

chiffo — 2026-07-02T17:04:46Z

Merci pour toutes ces informations. J'appellerai la semaine prochaine.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-07-02T12:19:02Z

L'autre moyen de faire une réclamation est de faire un courrier postal à envoyer à sa section départementale, et pas à Mayenne. (Les infos pour faire les réclamations sont sur la page d'accueil, en bas).

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-07-02T11:56:38Z

Il n'y a en effet qu'un numéro sur leur site et leurs courriers, le 3676 je crois. Quand le serveur vocal vous demande de préciser votre demande, dites "réclamation prévoyance". Ensuite vous allez probablement tomber sur un conseiller qui n'y comprend rien, insistez en disant bien que vous voulez faire une réclamation sur la prévoyance. Au bout d'un moment, le conseiller vous passe une autre personne qui vous donne un autre numéro etc... (je ne l'ai pas conservé). Et miracle, on finit par avoir le service réclamation de la prévoyance.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

chiffo — 2026-07-02T10:18:51Z

Bonjour...comment obtient-on ce numéro ? Je ne le trouve pas.
Merci par avance.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-07-02T08:45:11Z

Bonjour,
D'après ce que je perçois, la MGEN n'est actuellement pas capable de traiter nos dossiers. Il y a un traitement automatisé qui ne fait pas le lien entre les différents éléments du dossier. Dans mon cas, leur processus automatisé a été jusqu'à m'envoyer à la mi-juin une lettre recommandée de mise en demeure avec menace de contentieux si je ne payais pas leur prévoyance (j'avais bloqué à la banque le mandat non signé). J'avais pourtant résilié l'ancien contrat en avril depuis mon espace personnel, puis mis des messages début mai et envoyé une lettre recommandée à la mi mai pour leur rappeler la résiliation. Mais rien n'a été lu ni traité. Envoyer une lettre de menace, sans avoir pris la peine de lire le dossier, est choquant, qui plus est envers une adhérente "historique" (plus de 30 ans de cotisations...).
La seule chose qui fonctionne, c'est le service "réclamation" de la prévoyance. Je vous suggère de téléphoner et d'insister pour faire une "réclamation". Dans mon cas, cela a réglé le problème, ils ont reconnu la validité de la résiliation au 1er mai. Votre lettre recommandée est certainement dans le dossier, et c'est bien la date de cette lettre qui fait foi, même si personne ne l'a lue. (Un conseiller a vu que ma lettre recommandée de la mi-mai était bien dans mon dossier, mais personne ne l'avait lue).

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

chiffo — 2026-07-01T19:22:43Z

Bonsoir
Je me permets de faire une première publication. Alors que j'ai envoyé un courrier recommandé à la MGEN fin avril demandant la résiliation de mon contrat de prévoyance, j'ai reçu aujourd'hui une notification de ma banque me signalant une demande de prélèvement de la MGEN pour une prévoyance.
Le mandat SEPA a été signé le 22 juin (chose que je n'ai jamais faite) et le contrat prend effet aujourd'hui (le 1er juillet). A priori la MGEN a procédé à une reconduction tacite des contrats de prévoyance... même pour ceux résiliés correctement avec un courrier recommandé...

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Laurent — 2026-06-28T07:14:58Z

Bonjour,

Je reviens dans la discussion, simplement pour rappeler à chacun que :

– la prévoyance n'est pas obligatoire, mais vivement conseillée
– il y a d'autres alternatives au contrat collectif et individuel de la MGEN
– le contrat collectif MGEN, n'a d'intérêt que si vous avez des soucis de santé déjà connus, car la MGEN ne vous embête pas si vous souscrivez dans les 6 mois (ou jusqu'en avril 2027 d'après ce que j'ai pu lire, mais pas vérifié).

La MGEN semble avoir des pratiques abusives, mais il me semble qu'elle avait prévenu qu'à partir du 1er mai, le basculement sur leur contrat individuel serait automatique. Du moins, ça me dit quelque chose donc je ne suis pas étonné.

La MGEN semble incapable de gérer notre souscription au contrat collectif....on peut d'ailleurs se poser la question de sa véritable volonté de voir autant de collègues souscrire un contrat négocié, avec la MAGE et la CNP, alors que leur contrat individuel est un pur produit MGEN, (pas de partage, coute plus cher, rembourse moins bien).

Que disent les syndicats dans tout ça ? Mi septembre, on va de nouveau avoir le droit à une grève, comme chaque année...(ça devient risible). Est ce que ce sujet va faire partie des mécontentements ? Espérons le, par ce que visiblement , il y a un vrai problème...vos messages sont clairs !

Le passage forcée à la Mutuelle Santé est déjà inacceptable, mais elle n'est valable que pour 4 ans, si nous n'en sommes pas satisfait, peut être faudrait-il anticiper la reconduction de ce contrat contrat collectif plus tôt que de continuellement subir. Quant à la prévoyance, qui vaut ce qu'elle vaut, mais qui a au moins le mérite d'exister (elle est chère, mais complète) et de réveiller les consciences (beaucoup de collègues réalisent seulement maintenant que notre salaire n'est pas garantie à vie).

Maintenant, si vous cherchez un peu, vous trouverez d'autres contrats de prévoyance : moins onéreux, tout aussi prometteur, voire peut être meilleur...

Bon courage à tous, passez un bel été....

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-06-27T09:29:50Z

Bonjour,
Est-ce que vous savez si vos collègues qui ont souscrit la prévoyance ont touché la participation ? C'est fort possible que les employeurs soient en retard, et dans ce cas inutile de faire quoi que soit pour le moment.
(le mien d'employeur n'a même pas encore commencé à prélever la cotisation santé, ni sur mai ni sur juin, et encore moins versé la participation option santé).

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Philippe — 2026-06-27T07:16:30Z

Bonjour,

Et quelles comparaison avec l'offre de la MAGE (previe et previe+) ?

Merci

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Fabienne — 2026-06-26T18:25:59Z

Bonjour,

En consultant ma fiche de paie du mois de mai, je remarque que concernant le contrat obligatoire sante, la participation employeur ( 50% du coût de l'option dans la limite de 5 € ) soit 3,62 € est bien crédité dans la colonne à payer.
Par contre, je ne vois pas de ligne concernant la participation de 7 € de l'employeur pour le contrat prévoyance collectif . Or cette participation de 7€ devrait apparaitre !. La cotisation du contrat prévoyance collective est prélevée quant à elle directement sur mon compte bancaire.
Vers qui je peux me tourner pour signaler ce problème ?
Vers la MGEN 09 72 72 16 17 ? Vers le service du rectorat qui nous gère ?

Je vous remercie.

Et un grand merci à Julien pour ce dossier très complet avec les différents calculs nous permettant de comprendre ce qui est le plus avantageux pour nous en fonction de notre âge.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

AS — 2026-06-25T18:59:23Z

Ainsi, la MGEN considère que "que la prévoyance continue toute seule" après le 1er mai !
Alors même que le tarif augmente, que les garanties sont changées et que le nom du contrat change.
Alors même que pour certains, aucun échéancier n'a été édité, ne permettant pas de connaître le nouveau montant.
Alors même que des mandats SEPA non signés ont été émis et envoyés aux banques.

Je ne vois pas comment cela peut tenir juridiquement.
La réponse de la MGEN ne serait-ce pas de l'enfumage (action d'abuser, de tromper par des promesses ou des mensonges. ) ? Pour nous décourager de faire valoir nos droits ? Je m'interroge.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-06-25T15:49:12Z

Bonjour,
La MGEN ne peut certainement pas vous refuser le contrat prévoyance collectif, si votre employeur dépend des ministères qui ont signé le contrat de groupe (MEN, MESR et d'autres que j'ai oubliés). Pas de questionnaire de santé si adhésion avant 6 mois à partir du 1er mai 2026. Je crois qu'il y a des complications si on est en arrêt maladie au moment de l'adhésion. Le contrat de groupe entre les ministère et la MGEN est signé pour 4 ans ou 6 ans (je ne sais plus), ce qui veut dire qu'à l'échéance il faudra peut-être changer encore.
Pour les contrats prévoyance MGEN individuels, comme la santé est maintenant découplée depuis le 1er mai, on ne voit pas trop pourquoi ils refuseraient.
A savoir que le contrat MGEN collectif est calculé uniquement sur le salaire et les primes, et pas sur l'âge. Le contrat MGEN individuel est calculé sur les deux, et ça grimpe vite avec l'âge. Par exemple pour moi (> 60 ans) ils me réclamaient 135 € pour l'individuel sérénité, la simulation sur le collectif était d'environ 90 € (socle + option, sachant que le socle seul ne sert à rien).
Il y a aussi INTERIALE et MAGE.
Je n'en sais pas plus sur les différences entre tous ces contrats.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Marie — 2026-06-24T19:20:03Z

Bonjour
Je ne suis pas affiliée à la mgen car mon mari a un contrat entreprise. Mais je souhaiterai souscrire à une prevoyance. Savez vous si on peut prendre celle de la mgen sans avoir leur mutuelle ? Je pense que non... mais je n'arrive pas à avoir l'information.
Et sinon quels organismes proposent ce type de prevoyance. Merci

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

KAREN — 2026-06-24T16:50:36Z

Nous sommes bien d'accord...

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-06-24T16:28:48Z

Bonsoir,
dysfonctionnements MGEN : se tourner aussi vers les syndicats. Toutes les anomalies et dysfonctionnements peuvent être remontées aux syndicats. En leur demandant d'intervenir auprès de nos employeurs, puisque nous sommes des affiliés captifs, d'un contrat choisi et signé par nos employeurs. Il n'y a aucune raison pour nous fassions les frais de ce chaos. Nos employeurs ont une responsabilité vis-à-vis de nous, et devraient recenser les problèmes et faire pression sur l'assureur qu'ils ont choisi et qu'ils paient. C'est donc bien le rôle des syndicats.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-06-24T16:22:05Z

ça dépend peut-être des employeurs, mais le mien (qui dépend du MESR) ne nous a pas du tout accompagnés dans les démarches. C'est assez anormal pour un contrat de groupe, qui fait de nous des clients captifs d'un assureur que l'employeur a choisi pour nous. Mon conjoint est dans une grande entreprise privée, ils sont bien mieux informés par les syndicats mais aussi par l'employeur, notamment quand les contrats de groupe santé-prévoyance changent.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

KAREN — 2026-06-24T16:16:57Z

Je vais essayer de les contacter.

De plus, je viens de découvrir qu'il y a peu de différences de prise en charge entre le contrat collectif et le contrat individuel.

J'ai le sentiment d'avoir fait les choses dans la précipitation, notamment à cause de leurs mails de relance pour la souscription.

Affaire à suivre...

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Henry — 2026-06-24T16:09:54Z

J'ai envoyé deux recommandés car je ne reçois pas la partie SS des remboursements depuis la "bascule", j'ai reçu deux mois plus tard un "courrier" de quelques lignes avec des cases cochées m'informant que mon dossier n'est pas complet alors que je suis client de la Mgen depuis 34 ans !
Ce n'est plus du retard, surtout un incroyable mépris de la clientèle ...

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-06-24T16:06:13Z

c'est quand même un beau chaos tout ça... désolée pour vous.
Essayez le service réclamation, ce sont les seuls qui comprennent quelque chose et qui font quelque chose.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

KAREN — 2026-06-24T15:53:18Z

Bonjour,

C'est ce que j'ai fait mais je n'ai qu'un seul échéancier.

De plus, quand on se connecte, il est indiqué que tous les prélèvements sont sur ce dernier.

Bonne soirée à vous.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-06-24T15:15:20Z

Bonjour,
Si vous aviez résilié votre ancien contrat couplé (référence prévoyance-santé), demandez à avoir le service réclamation de la prévoyance sérénité. Ils ne contestent pas les résiliations mais ils sont très en retard d'où les messages de relance injustifiés.
Si vous n'aviez pas résilié votre ancien contrat couplé, ils considèrent que seule la partie santé a été résiliée au 1er mai et que la prévoyance continue toute seule. Je crois que vous pouvez la résiliez mais pas sûr qu'ils acceptent de lâcher sur les mois déjà écoulés.
Ce que j'ai remarqué c'est qu'à aucun moment la MGEN n'a averti ses adhérents qu'il fallait résilier l'ancien contrat couplé si on ne voulait pas garder la prévoyance. Au contraire ils ont dit que ils s'occupaient de résilier la partie santé pour nous. Ce qui a entretenu le flou, en laissant entendre qu'on n'avait rien à faire. Je me demande si ce n'est pas un défaut d'information ? (les assureurs ont une obligation d'information et comme c'est eux qui eu le marché, ils le savaient très bien qu'on avait des contrats couplés).
Ce maintien de la prévoyance s'accompagne aussi dans certains cas d'augmentations énormes. (dans mon cas, 170 € santé + prévoyance, 135 prévoyance seule. Or je ne pense pas que la partie santé ne représentait que 35 € de cotisation).
Ce sont des points qu'ils faudrait remonter aux syndicats pour avis juridique.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

JC — 2026-06-24T14:51:10Z

Question que je me pose. Pour une personne qui n'a que le Socle Santé sans option ni ayant-droits, et qui n'a jamais donné son accord pour une quelconque Prévoyance, il ne devrait y avoir aucun prélèvement sur le compte (uniquement sur la fiche de paie) ?

Je me retrouve avec une Sérénité non sollicitée (déjà pris une prévoyance concurrente), un courrier de relance comme quoi un prélèvement n'a pas été honoré (et pour cause, je l'ai bloqué). Sur l'échéancier, il s'agit bien de la prévoyance et rien d'autre n'apparait ; alors que sur le courrier de relance, ils utilisent la notion de "complémentaire santé". Un message envoyé le 6 juin est toujours "en cours" et ils sont injoignables au téléphone (et de ce que je lis ci-dessous, ils se contredisent de toute façon).

J'ai l'impression d'être en faute pour quelque chose que je n'ai pas demandé, je suis un peu paumé et je me demande à quel point ils pourraient répercuter ça sur la partie Santé obligatoire. Il n'y a aucune réponse, et j'ai peur que tout ce flou ne perdure pendant des mois (merci pour la sérénité durant l'été au passage)

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-06-24T13:42:56Z

précision : les lettres recommandées et les messages ne sont pas lus ni traités, mais ils sont bien dans le dossier. Les services réclamations vont les voir et normalement ils vont tenir compte des dates des demandes non traitées.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-06-24T13:25:24Z

A ce que je crois comprendre, une réclamation a une certaine valeur juridique. Si on n'est pas d'accord avec la réponse apportée à une réclamation, cela ouvre la possibilité de saisir un médiateur (si le désaccord relève des compétences du médiateur). C'est en tout cas ce qui m'a été précisé dans le message que j'ai reçu le lendemain de ma réclamation téléphonique. (Dans mon cas, ils m'ont donné raison et ils ont reconnu qu'ils sont en retard, donc je suis d'accord avec eux et le problème est clos.)

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Henry — 2026-06-24T13:06:19Z

Bonjour Nanou,

et merci de vos infos ! Je vais tenter cela.
Bon courage

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-06-24T12:04:28Z

Bonjour,
sur l'espace personnel, il y a une case "voir mes autres contrats" (sous la case "santé mon contrat" ) . Peut-être est-ce là ? C'est là que se cachait le contrat sérénité qu'ils m'avaient mis alors que j'avais résilié l'ancien. Et comme je n'avais rien demandé en plus du contrat santé obligatoire, je n'avais pas de raison d'aller cliquer sur cette case.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

KAREN — 2026-06-23T18:54:39Z

Bonsoir,

Je suis comme la plupart d'entre vous : 2 prélèvements, dont l'un ne figure pas sur l'échéancier.
J'ai envoyé des mails et on me répond de consulter mon échéancier. Lors du dernier mail, je leur ai envoyé en PJ et même réponse.
Ma question est la suivante : la MGEN a t'elle le droit de prélever une somme qui n'apparaît sur aucun échéancier ?
Et je remercie Julien pour ses calculs par rapport au choix de la Prévoyance en fonction de son âge.

Bonne soirée.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nanou — 2026-06-23T18:23:08Z

Bonjour,
pour la prévoyance sérénité automatique, alors que vous aviez résilié, je vous suggère d'appeler et d'insister pour avoir le service réclamation de la prévoyance sérénité et dites bien que vous voulez faire une réclamation. Pour la nouvelle prévoyance collective je crois que c'est un autre numéro, mais là aussi demandez bien à faire une réclamation.
Actuellement c'est l'unique façon d'être pris en considération. Les messages sur l'espace personnel et les courriers même recommandés s'empilent mais ne sont pas lus.
(dans mon cas, résiliation en avril de l'ancien contrat couplé, pas de demande sur le collectif. Ils m'ont quand même basculé sur l'individuel et ils m'ont envoyé une mise en demeure avec menaçe de contentieux, parce que j'avais révoqué le mandat à la banque. La personne du service réclamation m'a confirmé que j'étais dans mon droit, mais que ça n'empêcherait pas les envois automatiques de relance).

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Erica — 2026-06-23T16:24:49Z

Bonsoir,
Je confirme que l'on nous bascule automatiquement sur l'offre individuelle Sérénité, alors même que j'ai demandé à passer sur la prévoyance collective+option incapacité. et que j'ai résilié mon offre individuelle ! Comme il y a eu un bug informatique chez eux au moment de la signature de mon contrat prévoyance collectif, mon dossier n'a jamais été traité alors qu'il était indiqué sur leur site que mon dossier était en cours de traitement et cela depuis début mai. Je les ai relancé plusieurs fois depuis et rien ne se passe. Ils ont bien reçu ma lettre de résiliation mais elle n'est pas traité... Attendent-ils octobre pour nous dire qu'il est finalement trop tard pour passer sur l'offre collective ?

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

eric — 2026-06-20T06:04:39Z

Les offres mgen référence et intégrale comprenaient santé et prévoyance.
La mgen aurait dû demandER l'accord des assurés pour les offres individuelles sérénité pour la suite de l'offre référence et confort pour la suite de l'offre intégrale. La prévoyance collective socle et option incapacité est l'équivalent à quelques détails près. Le socle seul ne sert à rien.
Attention comme le dit Julien , la prévoyance est plus que préconiséE en cas de maladie qui arrive sans prévenir.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

eric — 2026-06-20T05:59:33Z

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

eric — 2026-06-20T05:58:26Z

Les offres mgen référence et intégrale comprenaient santé et prévoyance.
La mgen aurait dû demandé l'accord des assurés pour les offres individuelles sérénité pour la suite de l'offre référence et confort pour la suite de l'offre intégrale. La prévoyance collective socle et option incapacité est l'équivalent à quelques détails près. Le socle seul ne sert à rien.
Attention comme le dit Julien , la prévoyance est plus que préconisé en cas de maladie qui arrive sans prévenir.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

eric — 2026-06-20T05:42:04Z

La partie socle ne protège que du clm et non du cmo (arrêt ordinaire) et du cld
il faut l'option incapacité en plus sinon le socle ne sert à quasiment rien.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

eric — 2026-06-20T05:35:51Z

j'ai appelé hier. Si contrat de prévoyance mgen en cours, pas de délai de carence ou d'attente pour les contrats individuels et collectif prévoyance sinon 1 an pour les contrats individuels. Pour le contrat collectif en cours, je ne sais pas si pas de prévoyance mgen auparavant et les statuts et réglements non trouvés sur le site de la mgen

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

eric — 2026-06-20T05:18:04Z

oui Julien l'explique
Les offres sérénité et confort couvrent le cmo, le clm et le cld et l'invalidité à peu près comme l'ancienne offre référence ou le contrat collectif prévoyance avec option.
Les collègues ne savent pas qu'ils avaient une prévoyance avant avec les offres prévoyance et intégrale. Par contre la mgen a imposé ces contrats sans prévenir.
L'offre prévoyance utile en cas d'arrêt maladie est désormais facultative. Attention à la maladie qui arrive sans prévenir surtout que l'on va travailler jusqu'à 70 ans d'ici 10 ou 15 ans. L'offre prévoyance collective avec option incapacité offre à quelques détails près les mêmes prestations. Le socle ne protège que du clm. Il faut l'option incapacité en plus pour le cmo....

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

eric — 2026-06-20T05:05:26Z

bonjour, il est évident qu'une action de groupe contre la mgen devrait être mise en place pour dénoncer un dysfonctionnement majeur. Les assurés mgen ont moins de droits que tous les autres assurés. Les sections locales mgen ne sont plus que des agences commerciales et tous nos courriers , feuilles de soins papier doivent être envoyés en Mayenne pour être remboursés. Qui le sait ? personne. Les délais s'allongent, les courriers se perdent, un scandale...concernant les ald, fini aussi pour les asssurés la gestion locale avec les services médicaux des CPAM. Tout est géré par la cpam de l'Herault et toutes les demandes partent là-bas. Impossible ensuite de suivre l'évolution. le 3676 et le numéro en 09 72 72 40 60 ne savent plus rien car ce serait désormais un service dédié de la mgen qui recevrait les notifications de l'Hérault.. un bordel sans nom dont le seul motif sont les économies réalisées par la mgen. On en est à regretter de ne pas dépendre des CPAM locales pour tout comme tous les autres assurés. et que dire de tous les syndicats dont il y a parfois des représentants mgen qui ne disent rien et ne savent rien.
La génération précédente est perdue, certains collègues n'envoient même plus les feuilles en Mayenne. les sections locales fermées la moitié du temps ne s'occupent plus de ces dossiers depuis quelques mois , leur but est juste est juste de vendre des produits inutiles.
Concernant la psc imposée (fini la liberté au moins de la mutuelle), aucune information si ce n'est par Julien. 5 à 15% des fonctionnaires d'Etat auraient désormais une prévoyance désormais facultative avec la bénédiction des syndicats qui ont signé l'accord de 2023 et maintenant se cachent pour des cotisations équivalentes au final voir même plus chères si l'on prend la prévoyance avec l'option obligatoire pour avoir l'équivalent d'avant. et pour finir des offres références santé+prévoyance qui ne seront plus accessibles aux futurs retraités et qui basculeront pour la même cotisation vers l'offre collective sans prévoyance retraité (capital décès et dépendance).

eric écoeuré

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Henry — 2026-06-18T17:44:50Z

Bonjour,
il est en effet temps de cesser de réclamer auprès de la MGEN pour qu'elle effectue le travail pour lequel ses clients la rémunèrent. Il est désormais évident qu'elle est incapable d'assurer les engagements pris avec l'Etat.
Des actions auprès des politiques en cette période pré-électorale ? Ecrire à son député ? Demander la création d'une commission parlementaire qui examinerait la situation ?
Faire pression sur les syndicats qui ont signé cet accord incroyable pour qu'ils nous défendent ?

Une action collective de groupe est-elle possible dans ce cas ?

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Henry — 2026-06-17T16:10:03Z

Bonjour à tous,

une nouvelle surprise de la MGEN !
Il y a quelques semaines, un employé m'avait informé du basculement automatique vers le contrat individuel Sérénité en l'absence de choix de ma part et qu'un échéancier me serait envoyé. Aujourd'hui, un autre employé déclare que cela n'a pas été fait : je n'ai donc aucune prévoyance alors que je voulais seulement un délai afin de poursuivre mes recherches.
Comment croire encore une seule information orale d'un employé de la MGEN ?? Manque de formation des employés = manque d'information des clients
Je confirme également que les courriers en recommandés ne sont pas lus.
Et dire que nous payons pour ce chaos ...

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Stéphane — 2026-06-17T15:29:56Z

Bonjour, merci pour votre témoignage... affligeant concernant la MGEN. Cela fait plus de 30 ans que je suis à la MGEN et quel regret !!!! Il faut effectivement que chacun signale les dysfonctionnements sur signal conso.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Nanou — 2026-06-17T14:40:00Z

Bonjour, la MGEN m'envoie une mise en demeure pour leur contrat prévoyance, avec menace de contentieux, si je ne paie pas le montant annuel de ce contrat. Et ce malgré la résiliation de mon ancien contrat santé-prévoyance (confirmation de la résiliation par mail courant avril). J'ai bloqué les tentatives de prélèvement sur mon compte sans ma signature. Depuis début mai, ils n'ont pas traité mes messages ni répondu à mes lettres recommandées. Il faut malheureusement réaliser que laisser un message ou envoyer un recommandé est nécessaire pour « prendre date » avec une trace écrite, mais qu'il ne se passera rien pour autant, car personne ne les lit et personne ne les traite. Conclusion : Faites d'emblée la procédure « réclamations », soit par téléphone, soit par courrier (à envoyer à votre section MGEN départementale). Mon hypothèse est qu'il n'y a aucune communication entre leurs robots envoyeurs de relance et de menaces, et nos dossiers réels. Et pas encore assez de réclamations pour qu'un responsable (s'il y en a un quelque part) se saisisse de ce chaos et leur fasse faire machine arrière sur les relances automatiques.
Merci pour l'idée de SignalConso.
(Je ne suis pas enseignante, je suis personnel d'un établissement de recherche, nous sommes dans la même galère).

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Virginie — 2026-06-16T19:19:21Z

Bonsoir, dans la mesure où vous n avez comme pas renseigné ni signé aucun mandat sepa, je vous conseille de faire une réclamation et surtout de bloquer auprès de votre banque tout prélèvement MGEN, une honte cette mutuelle cautionnée par notre ministère.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Yann — 2026-06-13T14:51:28Z

Merci pour ces conseils, comme plusieurs ici j'ai eu la surprise de me voir prélever par la MGEN pour ce contrat fantôme. Je n'ai jamais répondu à leurs sollicitations, ni aux courriels insistants (4 reçus !) ni aux courriers "classiques" (2 en tout) où l'on me demandait entre autres de confirmer mes coordonnées bancaires.
J'ai entrepris tout ce qui est possible, à savoir pour la MGEN elle-même, un message pour demander le remboursement et la demande de résiliation, pour la banque la demande d'annulation du virement et la suppression de l'autorisation de prélèvement (distincte de celle qui avait été réellement signée pour ma souscription aux options attenantes au contrat obligatoire), et grâce à vous, sur SignalConso.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Nathy — 2026-06-13T13:40:33Z

Merci beaucoup pour votre précieuse analyse et les documents qui vont avec, cela nous est d'une aide précieuse !
Après avoir passé un nombre d'heures incalculable sur musique d'attente, quand un conseiller MGEN finit par décrocher, il n'est pas capable de vous envoyer votre contrat avec la liste des prestations etc.. en PDF, donc merci de les avoir mis en ligne !
Votre analyse est également très intéressante, merci de nous en faire partager le fruit, ce qui a dû vous être chronophage, vu la clarté si obscure que l'on trouve sur le site MGEN, on n'y trouve même pas le détail des différents contrats...
Et les conseillers contactés se gardent bien de vous informer de toutes les prestations auxquelles vous avez droit en cas d'activation de vos garanties : ils ne répondent qu'à la question que vous leur posez... (et encore, ils passent leur temps à "aller se renseigner" en vous faisant patienter par tranches de 15 minutes minimum pour chaque question posée...)
Un scandale cette mutuelle...

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

LaCameCruse — 2026-06-12T20:44:55Z

Bonjour,
Pour faire bouger les résiliations/remboursements à la suite d'un contrat Prévoyance/prélèvement bancaire non consentis et après des messages ou appels sans suite à la MGEN, le mieux est de faire un SignalConso : https://signal.conso.gouv.fr/fr
Sélectionnez un problème avec une assurance, puis saisissez ce SIRET 77568539902977 pour identifier la MGEN (il y a un nombre incalculable de filiales...), décrivez-le souci en mentionnant vos références d'adhérent et de prélèvement, avec copie des éventuels messages laissés sur la messagerie MGEN. Votre requête est envoyée à la MGEN et alimente les statistiques de la DGCCRF.
Bien cordialement,

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Stéphane — 2026-06-12T19:24:19Z

Oui, très clairement ils nous ont forcé la maint abusé de notre confiance en utilisant nos données bancaires sans notre consentement explicite.
L'adhésion au contrat santé obligatoire a été très bien menée mais pour la Prévoyance c'est n'importe quoi. La MGEN aurait du nous envoyer un mail mi-Avril avec une case à cocher parmi les 3 suivantes :
– Adhésion à la Prévoyance individuelle au 1er Mai ;
– Adhésion au contrat collectif de la Prévoyance au 1er Mai ;
– Pas d'adhésion a une Prévoyance (et donc liberté de réfléchir et d'adhérer jusqu'au 31/10/2026).
Mais bon, pouvoir faire simple quand on peut faire compliqué !

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Pascal — 2026-06-12T19:05:09Z

Je suis également FURIEUX. J'ai téléphoné en avril pour dire que je ne voudrais pas de contrat Prévoyance MGEN. On me dit que c'est noté sur mon dossier mais qu'il faudrait faire en mai la démarche de résiliation sur le site. Arrivé là aucun bouton de résiliation n'est actif : résiliation IMPOSSIBLE. Je reçois un avis de prélèvement auquel je suis censé avoir souscrit le 22 mai : mensonge total puisque je n'ai jamais communiqué mes coordonnées bancaires. Manifestement ils se sont saisis des documents fournis pour l'assurance maladie obligatoire...

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Stéphane — 2026-06-12T14:35:33Z

Bonjour,
Résiliation sans conditions, j'ai un peu de mal à y croire. Je n'ai plus aucune confiance dans la MGEN et je me méfie de ce que peut dire un conseiller car ils n'ont pas tous le même discours. Je n'ai pas trop envie de faire avoir en cochant la mauvaise case. Il faudrait donc cocher la 3ème case ("Autre (selon les conditions de votre contrat")) ?
De mon côté j'ai réussi à remonter jusqu'au service réclamation qui va étudier ma demande de résiliation rétroactive au 01 Mai + remboursement des 2 mois prélevés. Dossier déposé à ma protection Juridique et je vais aussi faire un signalement sur signal conso. Je vais aussi me rapprocher de ma banque.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Val — 2026-06-12T08:40:17Z

OK merci beaucoup.

Je viens de les avoir au téléphone et apparemment pour le moment, on peut résilier depuis son espace donc et sans condition. C'est ce que l'on vient de me dire....
En fonction de la date à laquelle on résilie, on sera prélevé ou non le mois suivant....

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

En colère — 2026-06-12T08:11:54Z

Bonjour,
Je trouve le nouveau fonctionnement de la MGEN déplorable.
Les conseillers ne comprennent rien au téléphone et ne sont même pas au courant des garanties des contrats.
Leur nouveau site a des bugs quand on envoie des factures des dépassements d'honoraires des médecins. Je reçois desm ails automatiques de refus de remboursement alors que c'est dans les garanties de mon contrat. Je les appelle et ils finissent par me dire : "Ah oui, le site a des bugs".
Personne ne comprend plus rien aux nouveaux contrats, à part peut-être Julien...
Je n'en peux plus de cette mutuelle.
Est-ce qu'il ne serait pas possible de lancer un mouvement collectif de protestation contre la MGEN et ses dysfonctionnements et donc de la maltraitance envers les agents de l'EN ?
Cordialement,

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Philippe — 2026-06-11T15:24:34Z

Bonjour

J'ai exactement la même interrogation sur l'assiette de calcul des prestations : avec ou sans HSA ? (concernant la cotisation, c'est clair, cela intègre les HSA).

J'ai énormément de difficultés à trouver ou entendre une réponse claire à ce sujet...Je suis preneur de cette information vérifiée.

Merci.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Stéphane — 2026-06-11T12:56:28Z

Bonjour,
Vous pouvez essayer de les joindre au 09-72-72-16-17 mais bon courage pour les avoir et vous faire comprendre.
Pour résilier vous pouvez le faire depuis votre espace mais attention car il y a des conditions !
Si c'est pour basculer sur l'offre collective il n'y a normalement pas de souci : ce sera actif le mois suivant avec les prélèvements qui vont avec ;
Si c'est pour résilier vote offre individuelle et ne pas prendre la collective je crois que le contrat reste actif pendant 4 mois (avec les prélèvements qui vont avec).
Bon courage pour vous faire entendre.
Moi je suis en train de constituer un dossier auprès de ma protection juridique car je n'accepte pas leurs méthodes de reconduction automatique et de prélèvement sans mandat valable.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Val — 2026-06-11T12:40:49Z

Bonjour,

Pourriez-vous nous en dire plus sur les cases à cocher ou pas pour résilier l'offre sérénité ? Comme bcp de personnes on m'a affilié d'office à l'offre sérénité et je ne sais plus comment faire pour joindre qqn pour résilier.

Merci pour votre aide !

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Henry — 2026-06-10T12:36:05Z

Bonjour,
deux employés m'ont donné deux réponses différentes le même jour : l'un disait que le client peut choisir le montant qu'il déclare, l'autre que c'est obligatoirement le total du bas de page... N'hésitez pas à demander une confirmation écrite avant de souscrire.
Bonne chance

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Virginie — 2026-06-09T19:44:15Z

Bonsoir, j ai eu la même mésaventure que vous , prélèvement sepa non signé et pourtant prélèvement engagé. Prévenue par un message de ma banque avant la date de la transaction, j ai bloqué le mandat. Pourtant j avais envoyé début avril une lettre de résiliation de mon contrat individuel de prévoyance. Je ne veux plus entendre parler de prévoyance et encore moins de celle proposée par la Mgen et ses méthodes de voyous. J ai fait une réclamation via un agent mgen au téléphone, j attends la réponse, j espère que ce ne sera pas comme la lettre de résiliation dont attends encore le retour. Comment peut on rester sereins et confiants en étant victimes de telles méthodes ?

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

martine — 2026-06-09T09:34:06Z

Bonjour,
Je vais de signer pour un contract collectif avec option. Cependant on m'a demandé pour le calcul de ma cotisation non pas le total brut figurant en première ligne sur mon bulletin de paye mais les totaux du mois se situant en bas de ma fiche de paye juste au dessus de mon revenu net , ce qui correspond à un différentiel d'au moins 500 euros dans mon cas et parfois plus suivant les mois. Est ce le cas aussi pour vous ? Je compte de toute façon passer physiquement à la MGEN pour éclaircir ce point. C'est donc en contradiction avec le calcul fait à l'aide du comparateur. Bonne journée.
Autrement merci beaucoup à Julien Delmas pour son travail d'ampleur sur notre prévoyance .....

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Stéphane — 2026-06-07T07:08:12Z

Bonjour,
Même situation pour moi.
Demandez à votre banque le mandat de prélèvement associé à ce prélèvement : vous aurez sans doute (comme moi) la surprise de constater que ce mandat date de la deuxième quinzaine de Mai 2026. !! Or, ce n'est pas vous qui avez signé ce mandat donc c'est abusif de leur part et en contradiction totale avec le courrier de la MGEN en date du 18/02/2026 dans lequel ils demandent nos coordonnées bancaires en disant "Même si vous étiez précompté, nous avons besoin de votre accord explicite pour utiliser vos coordonnées bancaires".
Bon courage
PS : vous pouvez résilier sur votre espace personnel MGEN mais attention aux conditions de résiliation car elles comportent des conditions selon la case que vous cochez.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Gina — 2026-06-06T15:30:38Z

Contrat sérénité d'office, on ne m'a rien demandé, j'ai 59 ans et je paye 84,50€, je trouve ça exorbitant, avec évidemment en plus 49,50€ de mutuelle prélevé sur mon salaire
Mais à la lecture du contrat sérénité que je n'ai pas demandé, apparemment impossible de démissionner de ce contrat avant 4 mois !
Comment contester cet prévoyance inclus d'office ?

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Stéphane — 2026-06-05T09:52:35Z

Bonjour, je suis dans le même cas que vous vis à vis de la Prévoyance : PVT de 99,46 € aujourd'hui sans explication, sans mandat de PVT, sans échéancier (rien dans mon espace personnel)... Heureusement, ma banque a pu me fournir le mandat de PVT : il date du 20 Mai 2026 sauf que ce n'est pas moi qui l'ai signé... Je ne vais pas en rester là et je n'ai plus aucune confiance en la MGEN.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Stéphane — 2026-06-05T09:46:00Z

Non clairement cela ne me paraît pas légal. Je n'ai signé aucun mandat de prélèvement (et d'ailleurs il n'y en a pas dans mon espace personnel, ni d'échéancier) et je viens d'être prélevé de 99,46 € pour la Prévoyance Sérénité grâce à un mandat de prélèvement qui date du 20 Mai 2026 sauf que je n'ai jamais rien signé !!!! Je considère cela comme une pratique abusive de la MGEN. Ma confiance en eux, déjà faible, tombe à zéro...

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Myriam — 2026-06-04T19:05:07Z

Hello, j'ai adhéré à la prévoyance le 1er mai. On ne m'a pas demandé de questionnaire médicale. Toutefois, on m'a demandé si j'étais en arrêt au moment de la souscription. J'ai répondu que oui.
Je le suis toujours pour Burn out. Pensez-vous que je puisse être couverte par la prévoyance ?
Merci par avance,

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Vincent — 2026-06-03T16:43:59Z

Pareil pour moi, enfin je suppose car j'ai un prélèvement prévu d'un peu plus de 44 euros sans savoir à quoi cela correspond (l'échéancier de ce contrat prévoyance ne correspondant pas...). Ils ont injoignables, je me tâte à faire opposition au prélèvement...

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Jérôme — 2026-06-03T15:25:13Z

Bonjour,

Idem pour moi. La MGEN va me prélever une cotisation pour le contrat Sérénité que je n'ai jamais souscrit !
Pire, j'avais anticipé fin avril en resiliant la prévoyance à la MGEN (pour passer à la MGAS dès le 1er mai). Le conseiller MGEN que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il avait contacté le service concerné pour réparer l'erreur.

Bon courage...

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Hildegarde — 2026-06-02T12:23:53Z

Bonjour, je vais partir à la retraite dans 4 mois. Je ne souhaite donc pas souscrire de prévoyance.
La MGEN a automatiquement prélevé sur mon compte une cotisation au titre de leur contrat prévoyance prvé (non collectif). Motif : mon ancien contrat MGEN est automatiquement reconduit.
Jamais je n'ai été informée de ce fait. L'onglet "contrat prévoyance" figurait sur mon espace en ligne, je l'ai consulté, je n'ai rien validé, aucune possibilité de résiliation n'était évoquée, uniquement une souscription.
Cette pratique est-elle légale ?

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

CALMELS — 2026-05-29T05:50:21Z

Bonjour,

pour le calcul du brut annuel pour la prévoyance collective, j'ai vu une information qui indiquait que seulement l'ISOE part fixe ( et pas celle de PP) et que les heures sup annuelles comptaient .
Avez vous des informations ?

Merci

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Laurent — 2026-05-27T05:26:55Z

Bonjour,
Chaque cas est différent. Si vous aviez déjà une prévoyance jusque là, le questionnaire de santé sera inévitable, mais pas de délai de carence (à vérifier). La prévoyance est facultative, donc non obligatoire. Statutairement, en cas de maladie longue durée, vous devriez (c'est pas automatique) bénéficier d'un plein traitement pendant 3 ans. Mais, je n'en connais pas beaucoup qui reviennent au travail totalement guéri après une longue maladie. Donc, à chacun de se positionner. Beaucoup de collègue découvre que leur salaire n'est pas garantie à vie....Par contre le CME (ou d'autres organismes) ne vous mettent pas la pression avec une date limite.
Pour le CME, c'est effectivement 15 000 € au minimum, à la MGEN on vous impose une année de salaire, ce qui fait gonfler la cotisation. Exemple : au CME avec un capital décès souhaité à 70 000 € (+mon salaire à compenser) je payerai 47 euros/mois, avec seulement 25 000 € de capital décès, je ne paierai que 26 €. C'est donc bien une variable d'ajustement et on est libre de choisir.
Pour finir, le contrat collectif de la MGEn, n'est pas un mauvais contrat, encore une fois, il est complètement et à le mérite d'exister. Je déplore juste le cout de la cotisation, le niveau de couverture qui n'est pas satisfaisant à mes yeux (si déjà on paie plus qu'ailleurs), le manque d'organisation, l'incitation à souscrire un contrat individuel, leur indisponibilité....bref...on dirait qu'ils ne veulent pas de nous. C'est rets infantilisant, comme beaucoup de chose dans notre profession. Je fais peut être aussi l'amalgame avec ce coup de force (à non pardon : cet unique appel d'offre) pour l'adhésion forcée à leur mutuelle.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Frederic — 2026-05-26T20:25:20Z

Bonjour,
Pour le CME, ma conseillère me dit qu'il n'est pas possible de dissocier l'assurance décès d'un minimum de 15000 euros de capital. Je peux la refuser mais le montant total de la cotisation ne baissera pas !
Il y a aussi le questionnaire de santé qui semble assez simple mais qui finalement m'oblige à répondre oui à pas mal de questions ce qui entrainera un autre questionnaire de santé qui finalement entrainera des exclusions.
Mais il me semble qu'à la MGEN, même si il n'y a pas de questionnaire de santé au départ il risque d'y avoir des blocages si l'arrêt fait suite à une maladie déjà existante avant la prise du contrat, c'est ainsi que je comprend la partie "exclusions".
Qu'en pensez-vous ?

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Éric — 2026-05-26T20:22:48Z

Bonjour
Comme beaucoup ici à partir du 1er mai j'ai été basculé de l'ancien contrat couplé prévoyance/santé MGEN sur le contrat prévoyance individuel " sérénité " sans qu'on me prévienne.
Question : Est-ce que ce contrat individuel MGEN " sérénité " couvre le CMO ? (Je ne le vois pas dans la notice).

Éric, un adhérent pas du tout serein !

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Marie — 2026-05-25T20:47:16Z

Bonjour Julien..d'abord un grand merci à vous car lorsque j'ai pris ma retraite j'ai modifié mon contrat pour prendre Alternative Santé 3 ..beaucoup plus avantageux que le contrat historique..Juste une petite question..je n'ai pas pris de prévoyance..serai- je obligée tout de même de changer de contrat ?Alternative Santé 3 existera t-il toujours ? Certains de mes anciens collègues ont reçu des mails leur disant qu'au 1er juillet la couverture Alternative Santé prévoyance serait résiliée..Moi je n'ai encore rien reçu..Je n'y comprends rien..
Merci d'avance !

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Laurent — 2026-05-25T10:54:04Z

Il existe 2 types de prévoyances :
• Celle qui vous prélève un pourcentage de votre salaire brute (MGEN contrat collectif) et/ou en fonction de votre âge (MGEN contrat individuel).
• Celle qui verse des indemnités journalières à partir du salaire net que vous aurez déclaré (CME, Interiale, etc.)

Tout d'abord, il faut comprendre que la prévoyance collective MGEN-CNP-MAGE qu'on nous propose est un contrat conclu avec l'état et dont la souscription a été confié à la MGEN. L'adhésion à ce contrat se fait uniquement par téléphone (17 appels pour ce qui me concerne) et j'essaye encore (pourquoi ne pas se répartir la tâche avec la CNP ou la MAGE ?).

On peut aussi gentiment se demander si la MGEN a un réel intérêt à ce qu'on adhère à cette prévoyance collective (négociée avec l'état), qui apparait plus avantageuse (d'après ce que nous explique les syndicats), que leurs contrats individuels (purs produit MGEN) dont la cotisation évolue beaucoup avec l'âge (en fin de carrière, vous payez vraiment très cher). Dun coup, d'un point de vue commercial, je peux comprendre que la MGEN ne fasse davantage d'effort pour promouvoir cette prévoyance collective et organiser une adhésion en masse. Sinon, pourquoi ne pas proposer un service d'adhésion en ligne comme elle le fait pour ses contrats individuels ?

D'abord, on nous impose une mutuelle qui ressemble davantage à une opération de sauvetage qu'une réelle intention de nous assurer correctement (socle pensé au minima + option B abusive).

Et maintenant, à l'heure où un grand nombre de collègue découvre qu'une prévoyance est indispensable, on joue avec la peur des gens pour nous inciter à souscrire sans trop attendre (attention, vous n'avez que 6 mois et un numéro de téléphone unique, si vous ne venez pas chez nous, tant pis pour vous).

Alor, je ne vais pas être trop critique non plus. Cette prévoyance collective a le mérite d'exister, elle est complète dans le sens où elle prévoit toutes les éventualités. Donc, elle va trouver son public. Ce qui ne me convient pas, c'est le remboursement à hauteur de 80% seulement. Et puis, comme beaucoup d'entre vous, je trouve très particulier que la MGEN base le cout de la cotisation sur le brut global (salaires + primes), alors qu'une partie des primes seulement seront prises en compte en cas de remboursement.

Pour ma part, je vais attendre un peu avant de faire mon choix, on va peut-être en apprendre davantage d'ici cet été. Mais, je vais sans doute aller au CME. Leur Plan Prévoyance Enseignant intervient dès lors que vous constatez une perte de revenus (et que vous pouvez le justifier). Cela implique la journée de carence et les 10% sont pris en compte pour l'indemnisation. Théoriquement, votre perte de salaire est compensée à 100% du net et non à 80% du brut comme à la MGEN. D'autre part, ma cotisation est basée sur mon salaire net (primes comprises) et je peux choisir le montant du capital décès (quand on est célibataire et/ou sans enfants, je peux m'en passer).

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Fidel — 2026-05-23T13:56:50Z

SVP Julien pourriez vous faire une comparaison avec la prévoyance Quiétude de la MGAS qui a l'air beaucoup plus intéressante : https://mgas.fr/documents/20147/149913/doc+commerciale+Quietude_Prospects+FPE.pdf/e0144537-7458-23b9-97da-dc619d3abde5

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Jules — 2026-05-23T08:02:24Z

Complément de salaire en CMO à 75% ou 85% avec le contrat individuel suivant la formule. 80% avec le contrat collectif.
La bascule automatique est bien sur le contrat individuel.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Steph — 2026-05-23T06:54:54Z

Oui même chose je vois un contrat prévoyance sans l avoir sollicité !!
Ceux qui ne regardent pas de près leur contrat auront une adhésion sans le demander

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Anne — 2026-05-23T05:48:20Z

Merci beaucoup Julien pour votre analyse car j'ai d'abord appelé la Mgen pour comprendre mes nouveaux prélèvements de santé ( pas triste non plus) puis le numéro devolu à la prévoyance collective. La personne connaissait son sujet mais pointait seulement du doigt qu'avec un contrat individuel la cotisation augmente avec l'âge mais pas avec un contrat collectif, or ca varie aussi selon le salaire.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Elisabeth — 2026-05-23T04:54:48Z

Bonjour,
les retraités et les presque retraités sont toujours en porte-à-faux et en manque d'information. J'en suis à 7 interlocuteurs différents incapables de me fournir des informations fiables ou cohérentes - ils se contredisent entre eux - ni de traiter correctement mon cas. Par contre, le dernier interlocuteur m'a appris que l'actuel nouveau contrat MGEN-CNP sera remis en concurrence dans 7 ans. Donc on remet ça dans 7 ans !!!

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

JeanSeb — 2026-05-21T20:24:34Z

Bonjour,

J'ai eu un conseiller CME aujourd'hui au téléphone.
Lui m'a dit que les indemnités en cas d'arrêt maladie était versées seulement à partir du 3ème mois, quand nous passons à 50% de traitement. Mais j'avais lu dans un article de syndicat que c'était dès le 1er jour d'arrêt...
Le conseiller m'a dit qu'il s'occupait du CME depuis peu, peut être s'est il trompé, je n'ai pas encore eu le contrat officiel.

Pour le complément ils prennent effectivement le salaire total comme base. La plupart font pareil finalement, même la MGEN dans son offre individuelle...
Les indemnités annoncées sont bien de 50% de notre salaire quotidien, ce qui fera un peu moins de 100% du salaire pour nous car l'éduc nationale ne verse pas toutes les primes en cas d'arrêt.

Le prix est effectivement un peu plus cher que la moitié du prix mgen collectif avec option

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Frederic — 2026-05-21T17:59:10Z

Bonjour,

Une personne sur ce forum qui a souscrit au CME ?
Il y a un questionnaire de santé au départ et ils m'annoncent que le jour de carence et la perte des 10% est remboursée en cas d'arrêt maladie.
De plus j'ai donné mon salaire annuel déclaré aux impots/12 et le complément se fait à hauteur de 100% du revenu pour un coût environ de 50% inférieur à celui de la MGEN. Les HSA, HSE, pactes semblent pris en compte.

C'est presque trop beau non ?

Une autre personne peut elle confirmer ces infos ?
Merci

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

JeanSeb — 2026-05-21T16:50:49Z

Bonjour,

C'est une erreur. Je viens à l'instant d'avoir un conseiller CME, pas de compte au crédit mutuel nécessaire pour prendre le plan prévoyance.
Mon conseiller local CM m'avait dit la même chose.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

henry — 2026-05-20T20:58:11Z

Bonjour,
ceux qui avaient déjà une prévoyance MGEN avant et n'ont fait aucune démarche ont été basculés 'sans en être préalablement informés) sur le contrat collectif Socle (sans option) qui ne comprend pas en effet d'allocations journalières à partir du 91ème jour du CMO.
Il est possible de choisir un autre assureur ou un autre contrat MGEN sans questionnaire de santé jusqu'au 30 octobre.
Le mieux est de contacter la MGEN (elle commence enfin à répondre au téléphone) aux deux numéros de tel (un pour les contrats collectifs) et un autre pour les contrats individuels. N'hésitez pas à poser toutes vos questions même si l'employé ronchonne.
L'important est surtout de vérifier les infos, variables selon l'interlocuteur.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Joséphine — 2026-05-20T19:29:53Z

Bonjour ;
Merci pour cet article qui m'éclaire un peu...mais je reste perdue !
J'ai été basculée d'office sur l'offre individuelle. Mais dans la documentation il n'est pas indiqué de complément de salaire en cas de CMO. Pouvez vous me dire si c'est vrmt le cas ?
Et comment demande t-on le contrat collectif ? Je ne vois rien sur le site de la MGEN à propose de cela ...
Merci d'avance

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Lili — 2026-05-20T15:57:38Z

Bonjour,

même mésaventure cet après-midi. L'un dit que c'est le total brut du mois qui doit être déclaré, un autre que c'est déclaratif et que nous avons le choix ...
L'un dit que le contrat de prévoyance est valable jusqu'à 62 ans, l'autre jusqu'à la retraite...
L'un dit qu'il aura des modifications de la partie invalidité en 2027, l'autre dit que non...
Concernant la prolongation de la prévoyance suite aux dysfonctionnements, il pourra y avoir double prélèvement (mai et juin) sur le salaire de juin.
Bonne chance à tous, ce n'est pas gagné

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Laurence — 2026-05-20T15:24:14Z

Super Julien pour ce simulateur de tarif. Pourrais-tu concevoir avec ton IA préféré un tableau indiquant le revenu garanti selon le contrat MGEN choisi ? Parce que la couverture à 75%, 80%, 85% n'est pas très parlante concrètement.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

nancy — 2026-05-20T15:10:42Z

Bonjour Julien,
Je viens d'appeler un conseiller MGEN et je lui ai posé ta question à savoir pourquoi cotiser sur les ISOE part fixe, part modulable et fonctionnelle, HSA et participation à la PSC si cela n'est pas compensé en cas d'arrêt ?
Il n'a pas su me répondre si ce n'est je vous envoie les notes des contrats collectifs et individuels et vous y trouverez vos réponses ! Le conseiller ne connaissait pas les ISOE !!!
C'est tout de même important si on les additionne pour ma part ça frôle les 800e bruts. Il m'a dit se renseigner et qu'il allait me rappeler !!! Je pense que je vais souscrire à la mage prévie + avec option primes. C'est tout de même incroyable qu'on nous demande le total brut du mois pour calculer la cotisation alors qu'elles ne seront pas prise pour les prestations... Sur une notice en collectif il est indiqué en CLM plein traitement+ 66% des primes, mais de quelles primes parle-t-on ?
Pareil, il ne sait pas si en collectif ou en individuel confort, j'aurais le droit à un capital décès n'ayant pas d'enfant à charge, ni de conjoint déclaré ! C'est incroyable !
Quand je lui ai fait remarqué qu'il était là pour m'informer et non pour me dire de lire la notice que je n'ai toujours pas reçu, il s'est énervé et a raccroché !!!
Bravo !
Mais que font nos syndicats ?

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

véro — 2026-05-20T14:34:19Z

Bonjour,
je viens d'appeler MGEN pour avoir devis pour la prévoyance collective avec option. J'ai eu des conseillers au téléphone qui m'ont fait oralement des devis différents. La dernière conseillère MGEN q j'ai eu, m'a assuré que je devais donner mes revenus bruts mais en déduisant les heures supp et les heures pactes. Elle m'a fait un devis en les déduisant car l'assurance maladie ne prend pas en compte les heures supp pour le calcul des indemnités journalières et selon elle la MGEN non plus.
Le devis se fait sur simple déclaration, je ne veux pas avoir de mauvaises surprises , donc je vous demande si oui ou non les heures supp et pacte doivent être englobées dans le montant brut à déclarer pour le calcul de la cotisation.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

véro — 2026-05-20T14:33:51Z

Bonjour,
chaotique la prévoyance MGEN, différents conseillers au tél qui ne disent pas la même chose. En effet,
je viens d'appeler MGEN pour avoir devis pour la prévoyance collective avec option. J'ai eu des conseillers au téléphone qui m'ont fait oralement des devis différents. La dernière conseillère MGEN q j'ai eu, m'a assuré que je devais donner mes revenus bruts mais en déduisant les heures supp et les heures pactes. Elle m'a fait un devis en les déduisant car l'assurance maladie ne prend pas en compte les heures supp pour le calcul des indemnités journalières et selon elle la MGEN non plus.
Le devis se fait sur simple déclaration, je ne veux pas avoir de mauvaises surprises , donc je vous demande si oui ou non les heures supp et pacte doivent être englobées dans le montant brut à déclarer pour le calcul de la cotisation.

Pourquoi vous devez impérativement souscrire une prévoyance ?

Lili — 2026-05-19T19:51:28Z

Bonjour,
un collègue a contacté le Crédit Mutuel enseignant, il lui a été répondu qu'un compte dans cette banque était nécessaire.
La GMF propose aussi des contrats. Malgré plusieurs demandes, la MGEN est incapable de me fournir les contrats détaillés des offres de prévoyance. Etrange ...