A la retraite depuis peu, j’ai demandé la résiliation de mon contrat à la MGEN pour rejoindre une assurance privée.
Cela relève du parcours du combattant,
Malgré une lettre recommandée en août , quelques échanges téléphoniques (lorsqu’on arrive à les joindre), et des mails, ma demande n’est toujours pas prise en compte. J’ai reçu l’échéancier de mes cotisations jusqu’à fin décembre alors qu’un conseiller m’avait assuré que la résiliation aurait lieu le 1er novembre. Comme les prélèvements sont directement effectués à la source, il m’est impossible de faire opposition. J’ai essayé d’obtenir un rendez-vous mais ils sont injoignables au téléphone. Je me sens prise en otage alors que cette mutuelle me répond pas à mes besoins.