Bonjour,
Je ne sais si pouvez m’aider.
J’ai acheté le Pack office 365, via votre site. Je l’avais installé la semaine dernière sur un 1er ordinateur. Or, depuis, j’ai changé d’ordinateur car le 1er avait des problèmes techniques. J’aimerai par conséquent ré-installer ce pack office sur ce second ordinateur... J’ai la clé, j’ai gardé la facture et j’ai essayé plusieurs fois (je suis très découragée !) de contacter Microsoft. On me dit que le numéro de commande n’est pas le bon et qu’ils ne peuvent rien faire ! Ils n’étaient pas vraiment sympathiques et conciliants.
J’espère que vous pourrez m’aider ?
Par avance, je vous remercie !