Voici une autre réponse du 24 novembre si je peux me permettre Julien :)
Madame, Monsieur,
Votre demande de "coupons sport" a bien été validée mais des
difficultés techniques et règlementaires ont retardé les envois par
notre prestataire.
Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces difficultés au plus vite
sans pouvoir, pour le moment, vous donner de délai précis..
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard et les
difficultés qu’il peut engendrer.
Il est important de noter que les coupons sport que vous recevrez sont
valables jusqu’en 2018.
Cordialement,