Je suis à la MGEN depuis 30 ans et effectivement c’est en cherchant à en partir qu’on nous annonce la couleur, soit qu’il existe d’autres formules beaucoup plus intéressantes que la notre / l’ancienne.
J’en ai vu des vertes et des pas mures chez eux je dois bien dire.
Attention, si vous écrivez ou appelez il n’y a pas que des personnes compétentes qui répondent malheureusement.
Ils prennent beaucoup de personnes qui sont très mal formées et répondent un peu n’importe quoi.
Les « anciens » sont quant à eux sérieux, ce sont nos collègues et en dire du mal ne seraient pas correct et injuste.
Je pense fortement que la réponse que vous avez reçue sur votre répondeur concernant votre ex mari est totalement erronée.
Je vous conseille plutôt d’appeler car par courrier j’ai eu beaucoup d’erreurs de réponse.
En général par téléphone vous tombez sur des personnes aimables et compétentes.
N’hésitez pas à rappeler si la réponse vous parait curieuse ou étonnante, vous avez des chances de tomber sur une personne plus compétente la fois suivante.
De plus, rien de vous empêche de changer de formule et de voir s’ils persévèrent dans leur demande que votre ex mari prenne la même formule que vous, ce dont je doute fortement.
Bon courage, tenez-nous informés !
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