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La feuille de paye en ligne dématérialisée pour les profs et fonctionnaires

, par yann

Selon l’aide en ligne
Si l’aide en ligne ne vous permet pas de résoudre votre problème ou de répondre à votre interrogation, vous pouvez contacter les interlocuteurs suivants selon votre situation :

Vous êtes en activité et vous ne pouvez pas créer de compte ENSAP ou accéder à votre compte :

- Contactez votre gestionnaire des ressources humaines ou l’assistance utilisateur mise en place par votre employeur

Vous êtes en activité et vous accédez à votre compte ENSAP :

- Vous vous interrogez sur le contenu de votre espace « Ma rémunération » : contactez votre gestionnaire des ressources humaines ou l’assistance utilisateur mise en place par votre employeur

- Vous constatez des erreurs ou des informations manquantes dans votre compte individuel de retraite, dans votre espace « Ma retraite » : suivez les consignes indiquées dans la vignette située à droite de l’écran, intitulée « Mise à jour de ma situation »

- Vous rencontrez des problèmes dans votre espace « Ma retraite », vous vous interrogez sur la simulation de votre retraite, vous souhaitez des informations personnalisées sur la retraite : contactez un conseiller du service des retraites de l’État au 02 40 08 87 65 ou adressez votre formulaire de demande d’information depuis le site retraitesdeletat.gouv.fr

Vous êtes retraité et vous ne parvennez pas à ouvrir votre compte :

- Vos services de l’espace « Ma pension » seront ouverts en fin d’année 2019. Merci de bien vouloir attendre afin de pour pouvoir ouvrir votre compte.

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