Sur la FAQ du site tu as en question 3 :
Si le message suivant s’affiche :
« Numéro de sécurité sociale erroné. Vérifiez et saisissez à nouveau les 15 caractères".
Assurez-vous que le numéro de sécurité sociale que vous saisissez n’est pas un numéro provisoire invalidé par l’attribution d’un numéro définitif. Vous pouvez vérifier cette information sur votre décompte de sécurité sociale ou sur votre bulletin de paie.
Votre NIR se compose de 13 chiffres et d’une clef de 2 chiffres.
Sinon contacte ton gestionnaire au service RH à l’académie de Créteil. Ceux qui s’occupent de la paie ont des infos. Je ne sais si à Créteil il y a une assistance comme dans d’autres académie.
en dernière piste, il y a un formuel pour contacter le gestionnaire du site http://retraitesdeletat.gouv.fr/actif/formuels?formuel-id=actif