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En réponse à :

ENSAP - La feuille de paye en ligne dématérialisée pour les profs et fonctionnaires actifs et retraités

, par Sophie

Bonjour,
Depuis des mois je tente désespérément de créer mon compte sur le site ENSAP, afin d’avoir accès au moins à mes bulletins de salaire. Or, je ne passe même pas l’étape de la 1ère page puisque lorsque je rentre mon numéro de sécu, mon nom et ma date de naissance, j’ai le message d’erreur suivant : « Vous n’avez pas encore accès à l’espace numérique sécurisé de l’agent publique. »
Je précise que je suis vieille (23 ans de bons et loyaux services en tant que titulaire dans l’éducation nationale) ; le « pas encore accès » ne me rassure donc pas trop...
J’ai appelé des dizaines de fois l’assistance informatique, contacté le « Service des Retraites de l’état » et toujours rien.
Pour la 1ère fois aujourd’hui j’ai eu enfin une réponse du Service d’Assistance informatique par mail, qui m’envoie le lien vers la procédure à suivre. En gros ils m’expliquent comment entrer mon numéro de sécu mon nom et ma date de naissance. Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer ! 8 mois pour en arriver là !
Quelqu’un ayant eu le même problème a-t-il réussi à le résoudre ? Et comment le cas échéant ?
En vous remerciant pour vos éventuels retours.

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