Poster un message

Monsieur,

Bonjour
Je viens de recevoir votre réponse concernant mon fils pour lequel je vous expliquais qu’il lui manquait sur le site ENSAP sa solde de mars 2020 vous me dites :

"Votre fils a t il été payé en mars ?.
A t il ses Bulletins de Solde d’avant mars ?
Si il y a un trou dans la série, il faut je pense contacter la DGFIP qui gère le service via le formulaire actif sur le site retraitesdeletat"

Je vous répond non mon fils a démarré son contrat le 24 février 2020 et a signé pour 10 ans donc sa première solde militaire pour ce contrat de 10 ans était celle de mars 2020. Il a bien sur ENSAP celle d’avril et mai 2020 mais pas celle de mars 2020 ?

Pour info : sachez qu’il a fait sa réserve en été 2019 et que sur le site d’ENSAP apparaissent bien ses deux soldes pour le contrat de réserviste mais que ces deux bulletins de solde de la réserve sont des duplicatas et qu’on lui avait remis en main propre à l’époque les originaux. Donc en fait il a bien tous ses bulletins de solde sauf celui de mars 2020 correspondant à son nouveau contrat signé pour 10 ans et du coup il n’est plus réserviste mais statut militaire élève Maistrancier.

Voilà ce que m’a répondu le site retraitesdeletat sauf qu’ils nous spécifient qu’il faut voir le service paye mais y en a t’il un à Maistrance car mon fils a vu le chef de section qui a dit si j’ai bien compris qu’il ne pouvait rien faire et j’ai téléphoné à info solde qui m’a dit que ce n’était pas de leur ressort.

Donc expliquez moi très exactement comment on fait que je lui donne la directive ...

Réponse de retraitede l’état :

"Par message du 11 juin 2020 vous constatez que vous n’avez pas accès au bulletin de paye de mars 2020 sur notre site de l’Ensap.gouv.fr mais vous ne précisez pas la réponse faite par votre service paye sur cette situation.

Par ailleurs, la pièce jointe à votre message ne mentionne pas non plus les bulletins antérieurs au mois de mars 2020.

Je présume également que les bulletins de paye ont été mis en place récemment sur le site.

Dans ces circonstances, il conviendrait que vous contactiez votre service paye pour connaître les raisons pour lesquelles vous n’avez pas accès au bulletin de paye de mars et s’il leur est possible de procéder à une régularisation ou au moins d’éditer et de vous adresser le bulletin de paye recherché."

Cordialement merci de me répondre au mieux à savoir qui contacter pour avoir ce BS sur le site ENSAP afin qu’il apparaisse pour sa retraite plus tard et qu’on puisse l’imprimer pour son adhésion a UNEO qui nous demande ses 3 derniers bulletins de solde. N’y a t’il pas un numéro de téléphone ou une adresse il y a bien un service pour cela je suppose ? Il doit être facile de pouvoir mettre ce BSolde sur ENSAP ...