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En réponse à :

Faut-il garder la mutuelle MGEN ?

, par RIVIER

je vois que mon adresse mail s’affiche automatiquement. Alors je ne comprends pas ; depuis plus d’une heure j’essaie de rentrer sur mon compte sans succes ; on me dit qu’on ne reconnait pas mon adresse mail, que je n’ai plus de droits, qu’il faut appuyer sur débloquer mon compte etc..Malgré tout cela, impossible de rentrer sur mon espace personnel ; pourtant le n° INSEE s’affiche automatiquement aussi..Quant à mon mot de passe, tout ce que je propose ne marche pas, et lorsque j’arrive enfin à inscrire n° INSEE et date de naissance ( in formation qui est exacte pour une fois selon votre système d’entrée ! : !! et en core heureux qu’on ne puisse mettre en doute ma date de naissance, et je connais aussi mon mot de passe, qui ne passe pas !!!!et quand je dis que je l’ai perdu( en désespoir de cause, je ne peux même pas le réinitialiser..Je ne sais pas qui met en place les sites , mais ils bloquent toutes données à un moment !On ne peut avancer ; on perd du temps..Quant au tel, on nous garde 10 mn puis on nous répond que " tous les conseillers sont occupés ; veuillez rappeler.." ..Pourquoi ne pas nous le dire au départ..Vous avez des conventions avec Orange, Bouygues, Sfr, Free ??? ( je rigole !!)En tous cas je n’arrive toujours pas à me rendre sur mon espace perso, où une conseillère m’a envoyée, ne voulant pas me répondre au sujet de la ? que je lui posais, au sujet de la part de remboursement de la MGEN sur une couronne dentaire ! Alors, elle avait peur de me " répondre n’importe quoi" et je ne peux rentrer dans mon espace ; alors je fais quoi svp ??? en plus on m’annonce que mon message doit être lu et approuvé ; par qui ??

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