Bonjour,
Je trouve le nouveau fonctionnement de la MGEN déplorable.
Les conseillers ne comprennent rien au téléphone et ne sont même pas au courant des garanties des contrats.
Leur nouveau site a des bugs quand on envoie des factures des dépassements d’honoraires des médecins. Je reçois desm ails automatiques de refus de remboursement alors que c’est dans les garanties de mon contrat. Je les appelle et ils finissent par me dire : "Ah oui, le site a des bugs".
Personne ne comprend plus rien aux nouveaux contrats, à part peut-être Julien...
Je n’en peux plus de cette mutuelle.
Est-ce qu’il ne serait pas possible de lancer un mouvement collectif de protestation contre la MGEN et ses dysfonctionnements et donc de la maltraitance envers les agents de l’EN ?
Cordialement,
