Bonjour, la MGEN m’envoie une mise en demeure pour leur contrat prévoyance, avec menace de contentieux, si je ne paie pas le montant annuel de ce contrat. Et ce malgré la résiliation de mon ancien contrat santé-prévoyance (confirmation de la résiliation par mail courant avril). J’ai bloqué les tentatives de prélèvement sur mon compte sans ma signature. Depuis début mai, ils n’ont pas traité mes messages ni répondu à mes lettres recommandées. Il faut malheureusement réaliser que laisser un message ou envoyer un recommandé est nécessaire pour « prendre date » avec une trace écrite, mais qu’il ne se passera rien pour autant, car personne ne les lit et personne ne les traite. Conclusion : Faites d’emblée la procédure « réclamations », soit par téléphone, soit par courrier (à envoyer à votre section MGEN départementale). Mon hypothèse est qu’il n’y a aucune communication entre leurs robots envoyeurs de relance et de menaces, et nos dossiers réels. Et pas encore assez de réclamations pour qu’un responsable (s’il y en a un quelque part) se saisisse de ce chaos et leur fasse faire machine arrière sur les relances automatiques.
Merci pour l’idée de SignalConso.
(Je ne suis pas enseignante, je suis personnel d’un établissement de recherche, nous sommes dans la même galère).
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