Bonjour,
Si vous aviez résilié votre ancien contrat couplé (référence prévoyance-santé), demandez à avoir le service réclamation de la prévoyance sérénité. Ils ne contestent pas les résiliations mais ils sont très en retard d’où les messages de relance injustifiés.
Si vous n’aviez pas résilié votre ancien contrat couplé, ils considèrent que seule la partie santé a été résiliée au 1er mai et que la prévoyance continue toute seule. Je crois que vous pouvez la résiliez mais pas sûr qu’ils acceptent de lâcher sur les mois déjà écoulés.
Ce que j’ai remarqué c’est qu’à aucun moment la MGEN n’a averti ses adhérents qu’il fallait résilier l’ancien contrat couplé si on ne voulait pas garder la prévoyance. Au contraire ils ont dit que ils s’occupaient de résilier la partie santé pour nous. Ce qui a entretenu le flou, en laissant entendre qu’on n’avait rien à faire. Je me demande si ce n’est pas un défaut d’information ? (les assureurs ont une obligation d’information et comme c’est eux qui eu le marché, ils le savaient très bien qu’on avait des contrats couplés).
Ce maintien de la prévoyance s’accompagne aussi dans certains cas d’augmentations énormes. (dans mon cas, 170 € santé + prévoyance, 135 prévoyance seule. Or je ne pense pas que la partie santé ne représentait que 35 € de cotisation).
Ce sont des points qu’ils faudrait remonter aux syndicats pour avis juridique.
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