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En réponse à :

Antivirus gratuit pour les enseignants et autres personnels

, par MLM

Bonjour Julien,

Je suis dans la même situation que les collègues ; le contrat semble avoir été renouvelé car j’ai pu obtenir un nouveau numéro de série cependant impossible de l’installer et aucune aide de la part des services du Rectorat si ce n’est de contacter TrendMicro. Trend Micro Support donne des aides et outils pour ’désinstaller’ cependant les liens pour ’installer’ ne fonctionnent pas et l’installation reste à 0% ! De plus, pour contacter Trend Micro ce n’est que par mail et en anglais car les numéros de téléphone vous renvoient sur des messageries vocales qui invitent à renouveler l’appel pendant les heures de bureau...alors que j’appelle à toute heure de la journée ! Dernière information obtenue - contacter DIGITAL RIVER, responsable de tout support technique et commercial des ’achats’ en ligne... en anglais !

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